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来源：江西日报-江西新闻客户端

“信访干部真是咱群众的贴心人，是为百姓办实事的好干部”。近日，上饶市广信区湖村乡东灵村村民陈绍江对再次来他家协调解决问题的信访干部说。

陈绍江家有4口人，2018年危旧的房屋被拆除后无房居住，因地处灵山风景区规划范围而无法在旧址重建，他多次到广信区信访局恳请协调解决建房问题。区信访局多次协调住建、湖村乡等相关部门，最终同意陈绍江户口迁入城区，并为其申报城镇低保并解决一套廉租房。对此，陈绍江非常满意。

结合党史学习教育，该区信访局把党史学习教育落脚点放在为群众办实事解难题上，把“学史力行”贯穿学习教育始终。聚焦“干部大下访、问题大排查、矛盾大化解”，坚持以问题为导向，变群众上访为干部下访，切实推动依法及时就地解决群众合理诉求，解决群众“急难愁盼”问题，进一步维护社会和谐稳定。

9月16日下午，居住在广信区茶亭镇白沙村马家的村民马大洋，满脸笑容地来到广信区信访局，送上一面写有“人民的好信访 人民的好公仆”字样的锦旗，并握住信访干部的手连声道谢。原来，困扰马大洋三四年的养殖场拆迁补偿问题，在信访干部的几经协调之下终以圆满解决。在交谈中了解到马大洋要选择新的养殖场地，信访干部随后深入乡村，为他选址作参考，并提出意见和建议，真正把“我为群众办实事”落到实处。

广信区信访局按照“属地管理、分级负责”“谁主管谁负责”原则，对全区排查出的问题全部落实领导班子包案，重大信访事项由区领导包案。包案领导主动下沉到一线与群众面对面交流，依托基层党建，搭建协商共治平台，千方百计把各类信访问题化解在基层、化解在源头。加大领导接访、包案、下访力度，推动信访矛盾“减存量、控增量”，将信访工作制度优势转化为社会治理效能，全面推行“最多访一次”，全面提升初信初访办理质量和效率。

截至目前，该区信访局已推动化解131件群众反映强烈的热点难点问题，化解率为83.9%。（余佑明 吴淑兰）

值班编辑：范俊杰

值班审核：吴剑锋

值班编委：朱晓晖

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